Bảo đảm quyền lợi của người dân

Ngay sau khi Ủy ban Thường vụ Quốc hội ban hành Nghị quyết số 1286/NQ-UBTVQH15 về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã của thành phố Hà Nội giai đoạn 2023-2025, thành phố Hà Nội đã khẩn trương tập trung hoàn thành việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã. Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh cho biết, khác biệt lớn nhất của sắp xếp đơn vị hành chính giai đoạn này đối với những giai đoạn khác là yếu tố chuyển đổi số. Do đó, thành phố đề nghị các sở, ngành, địa phương cần lưu tâm đối với vấn đề này nhằm bảo đảm quyền lợi của người dân, doanh nghiệp.

Sau khi nhận được thông tin phường Nguyễn Trung Trực sáp nhập vào phường Trúc Bạch thành phường Trúc Bạch (mới), ông Nguyễn Văn Minh, tổ dân phố số 3 (phường Nguyễn Trung Trực, quận Ba Đình) lo lắng khi chưa biết sẽ nhận lương hưu tháng 1-2025 qua tài khoản ra sao vì một số thông tin cá nhân thay đổi.

“Sau khi được chính quyền cơ sở hướng dẫn thủ tục kỹ càng, khẳng định công tác chi trả lương hưu qua tài khoản ngân hàng không gián đoạn, tôi đã yên tâm và tin tưởng vào công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số của các cấp chính quyền”, ông Nguyễn Văn Minh nói.

Với việc xã Kim Lan và xã Văn Đức của huyện Gia Lâm sáp nhập thành xã Kim Đức từ ngày 1-1-2025, anh Phạm Minh Phương, một người dân ở xã Kim Lan cho biết, UBND xã đã tuyên truyền, hướng dẫn người dân về thủ tục hành chính trên dịch vụ công trực tuyến, cũng như việc không thu các loại lệ phí khi thực hiện chuyển đổi giấy tờ liên quan đến việc sắp xếp đơn vị hành chính.

Ứng dụng chuyển đổi số, chính quyền số đã được Công an thành phố Hà Nội áp dụng triệt để nhằm giảm tối đa thủ tục cho người dân trong quá trình chuyển đổi đơn vị hành chính. Trung tướng Nguyễn Hải Trung, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Giám đốc Công an thành phố Hà Nội cho biết, thông tin công dân sẽ được hệ thống dữ liệu chuyển sang đơn vị hành chính mới. Người dân hoàn toàn không phải đến cơ quan nhà nước để điều chỉnh thông tin liên quan đến thay đổi sau sắp xếp địa giới hành chính. Công an cấp huyện, cấp xã sẽ chủ động điều chỉnh thông tin, hồ sơ trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, tàng thư căn cước, tàng thư cư trú để phục vụ người dân khai thác, sử dụng khi thực hiện các thủ tục hành chính có liên quan.

Cơ hội xây dựng chính quyền số

Việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã giai đoạn 2023-2025 trên địa bàn thành phố Hà Nội sẽ góp phần tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả của chính quyền cơ sở, tinh giản biên chế; nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động của đội ngũ cán bộ, công chức. Qua đó, phục vụ nhân dân tốt hơn.

Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Trần Đình Cảnh cho biết, UBND thành phố Hà Nội chỉ đạo không được để xảy ra tình trạng gây phiền hà, sách nhiễu trong thực hiện các thủ tục hành chính. Việc ứng dụng chuyển đổi số sẽ tạo điều kiện thuận lợi để các đơn vị hành chính cấp xã mới trên địa bàn thành phố Hà Nội đi vào hoạt động ổn định; đồng thời bảo đảm cho người dân, doanh nghiệp giao dịch, giải quyết các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, tiện lợi...

Song song với việc thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, Chủ tịch UBND quận Ba Đình Tạ Nam Chiến cho biết, quận Ba Đình tiếp tục xây dựng và hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý, điều hành; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến và tổ chức thực hiện có hiệu quả việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời, quận Ba Đình tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức sử dụng thành thạo phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc trong công tác chỉ đạo điều hành và thực thi công vụ, từng bước nâng cao tỷ lệ giải quyết công việc và trả kết quả bảo đảm quy định về quy trình, thời gian.

“Thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính để thành lập phường Trúc Bạch (mới) là cơ hội tập trung xây dựng chính quyền số, ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ công trực tuyến nhằm phục vụ tốt hơn nữa người dân và doanh nghiệp”, Chủ tịch UBND quận Ba Đình Tạ Nam Chiến nói.

Về vấn đề này, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Hà Minh Hải cho biết, tại kỳ họp thứ hai mươi vừa qua, HĐND thành phố Hà Nội đã thông qua Nghị quyết về việc hỗ trợ kinh phí chuyển phát kết quả tại nhà qua bưu chính cho người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ kinh phí tiếp nhận, trả kết quả tại nhà qua bưu chính cho người có công với cách mạng, các đối tượng bảo trợ xã hội.

“Đây là hai chính sách quan trọng, song song với việc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố đang triển khai thí điểm đại lý dịch vụ công trực tuyến. Việc này được kỳ vọng đem đến nhiều ý nghĩa thiết thực nhằm tiết kiệm chi phí hành chính trong quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn thành phố”, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Minh Hải nhấn mạnh.

Trưởng phòng Nội vụ quận Cầu Giấy Nguyễn Minh Hiển:
Chủ động chuyển đổi giấy tờ cho người dân

Theo Nghị quyết số 1286/NQ-UBTVQH15 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã của thành phố Hà Nội giai đoạn 2023-2025, quận Cầu Giấy điều chỉnh một phần diện tích, dân số của phường Yên Hòa và phường Dịch Vọng để nhập vào phường Quan Hoa; điều chỉnh một phần diện tích, dân số của phường Dịch Vọng, phường Nghĩa Đô và phường Dịch Vọng Hậu để nhập vào phường Nghĩa Tân.

Quận Cầu Giấy đã yêu cầu các phòng, ban chủ động chuyển đổi giấy tờ, hỗ trợ giải đáp các thông tin cho người dân, nhất là người dân ở các phường thuộc diện điều chỉnh để nhập vào phường khác. Hiện nay, cán bộ, công chức quận đều có chuyên môn vững, đáp ứng được các yêu cầu về công nghệ thông tin trong giai đoạn mới. Để đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới, quận sẽ tăng cường đầu tư trang thiết bị làm việc hiện đại, áp dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc, bảo đảm giải quyết công việc thông suốt, kịp thời.

Chủ tịch UBND phường Bách Khoa (quận Hai Bà Trưng) Hoàng Thị Tuyết Lan:
Tạo điều kiện thuận lợi cho công dân

Tôi cho rằng, việc sắp xếp đơn vị hành chính phường Cầu Dền vào phường Bách Khoa, không còn phường Cầu Dền trong bối cảnh chuyển đổi số và thực hiện Nghị quyết số 1286/NQ-UBTVQH15 rất thuận lợi cho người dân, sẽ không có vướng mắc gì.

Chúng tôi đã chỉ đạo cán bộ chuyên môn, đặc biệt là công chức tư pháp, công chức làm việc ở bộ phận “một cửa” tạo điều kiện thuận lợi giải quyết thủ tục hành chính cho công dân. Từ ngày 1-1-2025 không còn phường Cầu Dền nên đối với những người dân có các giấy tờ liên quan đến phường Cầu Dền như căn cước công dân thì công an sẽ giúp thay đổi về phường Bách Khoa. Từ ngày 1-1-2025, trụ sở giải quyết thủ tục hành chính ở 39 phố Lê Thanh Nghị - trụ sở UBND phường Bách Khoa. UBND phường Bách Khoa sẽ ra thông báo tới người dân, đặc biệt là người dân phường Cầu Dền (cũ) nắm được thông tin để không bị bỡ ngỡ. Công dân đến giải quyết thủ tục hành chính cũng sẽ rất thuận lợi, vì hồ sơ hộ tịch đều có thể giải quyết trực tuyến.

Chị Nguyễn Thu Hiền, công dân phường Quỳnh Lôi (quận Hai Bà Trưng): 
Yên tâm khi áp dụng chuyển đổi số

Điều tôi khá băn khoăn là sắp tới, khi sáp nhập phường Quỳnh Lôi vào phường Bạch Mai, lấy tên là phường Bạch Mai, thì các thông tin về tên đơn vị hành chính trên giấy tờ cá nhân sẽ thay đổi, liệu có gặp vướng mắc khi thực hiện các giao dịch hành chính không. Tuy nhiên, qua các kênh thông tin, tôi được biết các cấp chính quyền rất quan tâm chỉ đạo tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến ở phường mới, cũng như trong việc chuyển đổi các loại giấy tờ cho người dân có nhu cầu. Trong giai đoạn hiện nay, công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số được đẩy mạnh nên tôi cũng thấy yên tâm hơn.

Được biết, HĐND thành phố Hà Nội cũng vừa thông qua Nghị quyết về việc hỗ trợ kinh phí chuyển phát kết quả tại nhà qua bưu chính cho người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Tôi cho rằng, đây là chính sách rất nhân văn, thiết thực, và phù hợp với công cuộc chuyển đổi số hiện nay.